Nuestra tarea de transformación empieza por explorar el entorno nacional e internacional en que vivimos y lo que nos depara el futuro. El McKinsey Global Institute (MGI) en su libro "No Ordinary Disruption" reconoce cuatro fuerzas que están cambiando al mundo y trastocan los fundamentos ideológicos con que solemos tomar nuestras decisiones; todas estas fuerzas ocasionan la ruptura de tendencias conocidas.

La volatilidad de nuestro entorno y la disrupción de los negocios tradicionales por negocios digitales están provocando una transformación de las organizaciones. Esta transformación digital implica cambios en todo nuestro modelo de negocio o sus partes, necesarios para aprovechar oportunidades y enfrentar las amenazas de un mundo regido por negocios mucho más ágiles y ligeros que los tradicionales. Estos cambios los exigen nuestros clientes, inversionistas y asociados, cada día más conectados, y la competencia de nuevos jugadores totalmente digitales (los llamados nativos digitales) que amenazan la supervivencia de empresas establecidas.