En reportes anteriores hablamos de que el valor agregado de la industria TIC crecía menos que el de la economía y esto se debía en gran medida a la disrupción de los negocios, sobre todo de los negocios de los operadores de telecomunicaciones que se han visto afectados principalmente por la aparición de los operadores de contenido (OTTs).

En las primeras dos partes de este reporte analizamos los antecedentes históricos y las perspectivas actuales de los servicios en la nube; concluíamos que las tendencias hacia la venta de tecnología como servicios de suscripción no se pueden eludir, son inexorables.

Después de dos años de pandemia, no nos queda la menor duda que las telecomunicaciones se volvieron indispensables para nuestra vida, y es que este ha sido un sector ancla para el crecimiento del país; lo que se reafirmó con la pandemia.

En marzo de 2022 se hila el tercer mes consecutivo de crecimiento con una tendencia lateral de expansión de las ventas cerradas, alcanzando 68.8 puntos, el punto más alto desde diciembre 2021, un mes típicamente dinámico por la temporada de cierre de año.

El gobierno federal gastó $26,669 mdp en tecnología en todo 2021, esto es un 95% del presupuesto total que se tenía aprobado para el año pasado.

En un primer reporte revisamos los antecedentes históricos de la oferta de servicios de infraestructura y aplicaciones de cómputo a través de Internet. Señalábamos que a finales de los noventa surgió con mayor claridad la oferta de aplicaciones remotas, como las de gestión de la relación con clientes (CRM), lideradas por Salesforce.com.

De acuerdo con los datos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en 2021 las agencias federales y empresas productivas del estado en conjunto ejercieron sólo 79% del presupuesto aprobado para tecnología en partidas relacionadas a PCs, servidores y redes.

Las ventas de las empresas de TIC tuvieron una ligera recuperación, lo cual es muy bueno pues se mantiene por encima del umbral de 50 puntos que divide la expansión de la contracción. Por otra parte, los índices de optimismo, aunque se mantienen con expectativas positivas, las empresas se mantienen cautelosas.

En mis próximas contribuciones a nuestro reporte semanal Tecnología y negocios, quiero explorar las estrategias para transitar hacia un modelo de negocios de servicios de suscripción. Este es uno de los cambios más disruptivos que hemos enfrentado en la industria TIC y que, además, afecta a muchas otras industrias. Hoy se habla de Todo como servicio.

En México, los negocios de tecnologías y telecomunicaciones presentan un crecimiento de la facturación total de 8.2% a precios actuales, llegando al monto de $1.2 billones de pesos (millón de millones), aproximadamente $60 mil millones de dólares.