Telecom y su nueva estrategia en hogares

Hogares mexicanos y servicios de telecom

En la actualidad los operadores de telecomunicaciones se enfrentan a un mercado saturado y altamente competitivo, por lo que incrementar su participación en el mercado se convierte en una tarea nada fácil.

El mercado telecom se segmenta en tres grandes grupos: empresarial (masivo y corporativo), gobierno y residencial (hogares). Los hogares representan el 65% del total de los clientes de este mercado, por lo que este boletín tiene como objetivo, analizar las estrategias con las que los operadores pueden incrementar su participación en dicho segmento.

En México, a finales del 2015 se tenían registrados 31 millones de hogares, mismos en los que se puede apreciar una ?baja? penetración de los servicios de telecomunicaciones (véase el gráfico I). Esto sin duda, lleva a preguntarnos si el negocio de los operadores se encuentra en proveer servicios a aquellos hogares que están desprovistos. Una forma de dar respuesta a esta interrogante es analizar la penetración de los servicios de telefonía fija, TV de paga e Internet, con el nivel socioeconómico de los hogares.